Este cortometrate hace ya mas de 2 años, lo encontre hace un año, y hoy lo recorde.
Escrito, Dirigido, Editado y Producido por: Roberto Barba Rebaza EL Jarcor
Ganador del Concurso de cortos "Venciendo la TBC Resistente en el Peru"
Dibujos y Animación: Erick Alí Chagua Torres Senheihal
Voz de Narración: Natalia Montoya
Música. Juan Carlos Fernández Valdivia
Mezcla y post producción de Audio: La Fábrika Richi Núñez y Miguel Cricrí Paredes
miércoles, 14 de abril de 2010
Terremoto en Ica: el caso Soyuz
Horas después de producido el terremoto, los ciudadanos que tienen familiares en el sur chico buscaron, desesperadamente, trasladarse a las ciudades donde estaban sus seres queridos. En ese momento, la empresa de transportes Soyuz, la ama y señora de las rutas hacia esa zona, se portó como el peor de los especuladores.
lunes, 12 de abril de 2010
Los Proyectos de Inversión
Para poder hablar sobre los proyectos de inversión, es conveniente establecer la definición de la misma.
Buscaba definiciones en el Diccionario de la Real Academia Española para estas palabras y aprecie que su etimologia expresaba directamente su definición.
PROYECTO: Proviene del latin proiectus, como adjetivo dice el DRAE, deriva de la geomatria como "Representado en perspectiva", la misma fuente menciona además otras definiciones en otras dimensiones "Planta y disposición que se forma para la realización de un tratado, o para la ejecución de algo de importancia", o ... "Designio o pensamiento de ejecutar algo", ... "de escritos, cálculos y dibujos que se hacen para dar idea de cómo ha de ser y lo que ha de costar una obra de arquitectura o de ingeniería", ... "Primer esquema o plan de cualquier trabajo que se hace a veces como prueba antes de darle la forma definitiva" .
Maria Moliner, establece en relación con proyecto lo siguiente:
«(del lat. "proiectus").
1 ("Concebir, Discurrir, Elaborar, Forjar, Dar forma, Formar, (…) Idear; (…) Tener, Trazar, Cambiar de, Llevar a cabo, (…), Ejecutar, Poner por obra, (…) Poner en práctica, Realizar, Llevar a término, Fracasar, Frustrarse")
Inversión: como diria un sabio profesor, la inversion no es mas que la destinación de recursos, tales como humano, tecnico, material, financiero, intelectual-creativo, entre otras no menos importantes, y que descatan en convergencia.
De alguna manera asi podriamos formular nuestro propia concepto, por ejemplo yo defino a los Proyectos De Inversión como el estudio o proceso de investigación, en la cual o por la cual se define la aceptacion o rechazo de la puesta em marcha de alguna actividad, es decir la viabilidad expresada en el estudio de la actividad en mención.
Los proyectos sirven para poder establecer los requerimientos, realizar estimaciones en diversos aspectos, estudiar o crear necesidades en el mercado y poder darle solución a las mismas.
TIPOS DE PROYECTOS
Podemos tipiicarlos sobre:
Un Negocio Nuevo
Un Negocio En Marcha, en la cual se podrian hacer las siguientes distinciones o subdividirlos:
* Ampliación los serivios actuales
* Inversiones en nuevos activos
* Ampliación o reemplazo de activos existentes
Otro Punto muy importante de resaltar es el de Conocer los OBJETIVOS De Los Proyectos De Inversión
Empresarial-Microeconomico-Privado-Individual:
Para comprender esto hay que hacernos la siguiente pregunta, ¿Que gana la ciudad con la llegada o ejecucion del proyecto?
Social-Macrocolectivo-Colectivo:
Para comprender esto hay que hacernos otra pregunta como empresarios, ¿que gano yo ejecutando mi proyecto?, pues la pregunta es obvia, dinero, dinero y más dinero
TIPOS DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
Se podra distinguir según:
* CATEGORIA:
-Productivos
Aquellos que utilizan los recursos naturales
-Infraestructura
Enmarcada en el mejoramiento de la calidad de vida. Carreteras, vivienda, saneamiento, hospitales, puertos, etc.
-Sociales
Aquellas que complementan el mejoramiento dela calidad de vida. Salud, educacion, etc.
* UBICACION-AMBITO GEOGRÁFICO:
-Internacional
Son aquellos cuya aplicacion esta ubicada fuera de las fronteras de un determinado pais, es decir de interrelación con otras mercados no internos, sino externo es decir con otros paises.Exportaciones, Importaciones
-Nacional
Desarrollados en el plena del pais.
-Regional
Desarrolladas en las zonas determinadas de un pais, ubicacion geografica, relieve o medio ambiente enmarcado por sus caracteristicas climaticas de su ecosistema.
-Local
Elaborado y Ejecutacion en un mismo lugar, que no tiene relaciones comerciales con otras localidades.
* UTILIZACIÓN:
-De Bienes
Son aquellos los cuales producen y comercialzan bienes o mercancias, existiendo bienes de Consumo Final, Intermedio, y de Capital.
-De Servicios
Son aquellos cuya actividad es la dedicada a la prestación de servicios como procutos final.
-De Investigación
Son aquellas actividades las cuales se dedican a la investigacion teórica, experimental o aplicada. Asesoria, capacitación.
domingo, 11 de abril de 2010
jueves, 13 de agosto de 2009
Campaña Ambulatoria - Cruz Roja Peruana
Se realizo la campaña de orientacion preventiva el dia de hoy en las plazuela Bolognesi. Businessica
viernes, 5 de junio de 2009
Focus Groups TOTTUS ICA
Hoy comparto con toda la blogosfera el Focus Groups sobre la empresa TOTTUS en su Filial Ica, elaborada por las alumnas de Administracion de IPAE-ICA,
Diana Vasquez Escalaya
Bárbara Fernadez Palomino
Rocio Valenzuela Rios
ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LA POBLACIÓN SOBRE EL NUEVO SUPERMERCADO TOTTUS EN LA CIUDAD DE ICA
Ica, Mayo de 2009
I. Resumen
La Gerencia de Supermercados TOTTUS- Ica ah solicitado a nuestro Grupo de estudios una investigación cualitativa, de carácter exploratorio, para realizar una análisis de acerca de la percepción de la población sobre los productos, servicios y en las condiciones en como ofrece sus productos el supermercado tottus.
II. Objetivos
2.1. Objetivo general
Analizar la percepción de la población iqueña hacia los productos, servicios y condiciones que ofrece el supermercado Tottus en la ciudad de Ica.
2.2. Objetivos específicos
Conceptualizar la idea del supermercado Tottus en la ciudad de Ica.
Percepción del ambiente e infraestructura.
Evaluación de la atención y del servicio ofrecido.
Evaluación de los precios.
Evaluación de la variedad y calidad de los productos.
Evaluación de la seguridad y limpieza.
Disponibilidad de medios de transporte.
III. Metodología
3.1. Método de Estudio
El método de estudio utilizado en esta oportunidad es el cualitativo.
3.2. Técnica
La técnica a emplear es la de FOCUS GROUPS
3.3. Universo y Ámbito
Corresponde a hombres y mujeres de todas partes de la ciudad quienes han asistido ah hacer sus compras a dicho supermercado
3.4. Dinámica
GRUPO DIA HORA SEXO EDAD NSE NUMERO
DE PARTICIPANTES CONDICIÓN
1 Martes
26/05 14.30 Mixto 18 a 27 B 9 Hombres y mujeres quienes han realizado compras en dicho supermercado
3.5. Recolección de información
Se utilizo unas guías de indagación para asegurar que los temas de análisis planteados sean abordados durante el Focus Groups.
3.6. Difusión de resultados
Los resultados de los estudios son confidenciales y destinados para uso interno y exclusivo del cliente.
Su eventual difusión debe ser previamente coordinada con el grupo de estudios, a fin de que la misma se realice apropiadamente.
El grupo de estudio se reserva el derecho el derecho de rectificación en caso dicha difusión pueda generar una imagen distorsionada de los resultados del estudio.
4.- ANALISIS DE RESULTADOS
4.1. Conceptualización de la idea de supermercado “Tottus” en la ciudad de Ica
Al escuchar mencionar la palabra “Tottus”, se noto rápidamente la asociación con supermercado, precios bajos, ofertas de infarto; en pocas palabras se ha posicionado en la mente del consumidor iqueño.
Se denoto un gran interés y aceptación por el establecimiento, ya que todos reaccionaron y contestaron positivamente a lo requerido, relacionándolo con orden, tranquilidad, limpieza entre otros.
• Me agrada, es ordenado, todo está bien distribuido, compro con libertad.
• Me gustan los empaques, especialmente el del pan.
• Uno puede escoger lo que le gusta, nadie te obliga a nada.
• Me gustan los carritos para llevar lo que compro.
Se denota una buena reacción frente al establecimiento, ya que le brindan diversos atributos, como seguridad, tranquilidad, calidez, variedad de productos.
• Porque es amplio y tranquilo.
• Es ordenado y seguro.
• Encuentro de todo y a todos los precios.
La reacción ante este pregunta las respuestas fueron diversas, ya que no todas las personas tienen los mismos gustos y preferencias al comprar sus productos, además de que todos no cuentan con la misma disponibilidad de tiempo; pero la mayoría afirmo que toma entre una hora y dos horas en la realización de sus compras. Ya que afirman siempre encuentran un artículo o servicio que le llame la atención.
• Me demoro como dos horas, voy por un artículo y al final compro toda la tienda.
• Soy minucioso, verifico las fechas de vencimiento, que las latas no estén deterioradas; si me demoro bastante tiempo.
• Me demoro en promedio una hora, cuando estas ahí no sientes que pasa el tiempo.
Aunque existe mucha aceptación y entusiasmo por parte de estos usuarios, la mayoría asume no concurrir al sitio con mucha frecuencia, generalmente realizan sus compras de manera semanal, o concurren los días que encuentran los precios más favorables o “de infarto” como ellos lo catalogan y compran. Pero por este motivo compran un mayor volumen de productos.
• Voy una vez a la semana, compro de todo, trabajo y no tengo mucho tiempo.
• Voy cada 15 días aproximadamente.
Con relación a los beneficios que encuentra cuando concurre al establecimiento al realizar sus compras el público usuario se mostró en ese sentido satisfecho, ya que percibe la calidad en los productos y el esmero por parte de los colaboradores de la empresa en mantener la satisfacción en el servicio que se desea brindar.
• Todos, me atienden bien.
• Que puedo devolver o cambiar un producto que ya no desee, o me haya confundido al comprarlo.
• Todo el establecimiento se nota salubridad e higiene, me gusta eso en los locales.
4.2. Ambiente e infraestructura
La gran mayoría de los usuarios ve en el ambiente e infraestructura una gran influencia para la decisión de compra de sus productos. Se encuentran ya cansados de los mercados y minimarket locales, que no se esmeran en brindar los ambientes que se necesita para satisfacer al cliente local, que con la competencia actual es mas exigente en sus requerimientos.
• Es bonito, me relaja.
• Es muy agradable, da gusto estar allí, nadie te fastidia ni te limita.
• No es aburrido, los colores influyen en que me sienta relajada y en confianza.
• Me gustan sus techos altos y que no hace calor.
Al indagar sobre su experiencia al comprar los productos la gran mayoría mostró satisfacción ya que la presentación y lugares en que se encuentran colocados son accesibles y se encuentran relacionados, de esta manera sobrepasaron en muchos aspectos sus expectativas, ya que en el mercado local no se encontraron con ningún beneficio adicional en sus compras.
• Esta todo muy organizado, sus andamios no son muy altos y los alcanzo con facilidad.
• Todo esta donde debe estar y guardan relación entre ellos.
• Han distribuido bien los ambientes, todos los productos se encuentran asociados.
Ante este cuestionamiento la actitud de los usuarios fue unánime y contundente, ya que todos coinciden en que notan que el ambiente es ideal, no es muy amplio pero reúne los requisitos para brindar una buena calidad y refleja que fue construido para la actividad que se esta realizando actualmente.
• Lo siento seguro, los pasillos son amplios si sucede algo puedo salir sin demora.
• Ha sido un proyecto bien planificado, hay señalización y salidas de emergencia.
Al indagar sobre estas señalizaciones los encuestados se mostraron desconcertados ya que muchos no necesitan ver letreros, manifiestan que al ingresar el lugar los absorbe y se sienten parte de el; además como están bien relacionados la distribución de los productos no necesitan mayor avisos o carteles.
• La verdad no me he dado cuenta, cuando entro lo busco y lo encuentro.
• No lo había notado, solo me percato de los letreros de las ofertas.
• Cuando hay ofertas ponen carteles grandes en el pasillo donde está el producto que se está ofreciendo.
4.3. Atención y servicios que ofrecen
En este punto, la atención se encuentro asociada directamente al trato que es brindado por parte del personal que labora en el establecimiento, ya que este es percibido directamente por los usuarios al momento de concurrir a realizar sus compras, siendo estas en muchas veces muy poco satisfactorias, ya que encontraron algunas limitaciones en el proceso de agilizar los tiempos, manifestando en su mayoría un descontento por el servicio brindado en caja, manifestándolo como lento. Además manifestaron otros no existe total conocimiento de los precios de los productos especialmente en el área de calzado y ropa. Es también una molestia que algunas ofertas se condicionen al uso de la tarjeta ya que la mayoría percibe el uso de estas un especial cuidado ya que temen adquirir un endeudamiento futuro. Pero a la vez muestran que existe mucho esmero en el la difusión de las ofertas y promociones que se ofrecen. En general el servicio se refleja como aceptable pero puede mejorar con un poco de esmero por parte de los colaboradores.
• Le falta más esmero, hay algunos que no son muy carismáticos, inhiben al momento de comprar.
• La locutora indica siempre las ofertas del día y de la semana aunque la gran mayoría de ofertas son solo con tarjetas CMR.
• La caja es muy lenta deberían agilizar el servicio.
4.4. Análisis de los Precios de los productos
En relación a los precios la mayor parte se mostró conforme ya que manifiestan existen diversidad, estos se relaciona según la marca de cada producto que se desea adquirir. Para ellos existen productos para cada presupuesto.
• Hay precios cómodos, siempre hay ofertas.
• Están al alcance de la mayoría, ya que hay marcas económicas y algunas más caras pero eso depende de cada presupuesto.
•
Manifiestan siempre encontrar algún producto en oferta y muchas promociones y liquidaciones, eso hace mas atractiva la compra ya que manifiestan al acudir siempre encuentran alguna oferta interesante que invite a la compra y beneficie sus presupuestos.
• Siempre encuentro algo cómodo.
• Los productos casi siempre traen un adicional que aunque su precio sea el mismo lo hace mas barato ya que tiene el adicional.
En cuanto a la accesibilidad de compra de los productos el publico refirió que estos en su mayoría son cómodos, sobre todo los de mayor consumo, esto hace que puedan llegar con facilidad al consumidor.
• Son accesibles, no me hago problemas por céntimos.
• La gran mayoría están a mi alcance.
En este sentido si manifiestan que se ven condicionados por estos pero al no ser muy elevados pueden adquirir los productos. Además manifiestan estar dispuestos a sacrificar el presupuesto cuando los productos se ofrecen en buenas condiciones.
• Tengo un presupuesto semanal, me manejo de acuerdo a eso.
• No mucho cuando voy busco calidad sin importar el precio.
• Compro aquí porque me ofrece más garantías eso me gusta no influye mucho el precio.
4.5. Variedad y calidad de los productos
La mayor parte de los usuarios manifiesta que encuentra variedad de productos, marcas, tamaños, presentaciones, precios, diseños, empaques, etc. Desde electrodomésticos hasta artículos de primera necesidad. Esto hace que haya mayor probabilidad de compra ya que si desea una marca pero su presupuesto no lo solventa puede elegir uno de menor tamaño de esa manera no sacrifica sus gustos y preferencias. A su vez no opinan así de los productos frescos como verduras, hortalizas, pescados, carnes; que además de su elevado precio generan desconfianza por incursiones sanitarias que desmeritan su calidad.
• Encuentro todo desde cereales hasta televisores.
• Hay muchas marcas de las que puedo escoger.
• Desconfío de algunos productos como carnes y verduras.
• Compre limones y estaban añejos.
4.6. Seguridad y limpieza
En cuanto a la seguridad existe un descontento ya que esta se brinda solo dentro de las instalaciones, afuera poco o nada se hace para mejorar el servicio, ya que no hay personas dedicadas solo a evitar los robos o asaltos que puedan suscitar sobre todo por la noches donde el publico aumenta, eso produce cierto caos.
Acerca de los productos manifiestan que los frescos como papas y otros tubérculos no siempre están debidamente limpios.
Señalan que los electrodomésticos les ofrecen una garantía adicional que si se compraran en otra tienda de artefactos.
En cuanto a la higiene y limpieza del establecimiento se muestra conforme ya que el ambiente refleja un esmero por mantenerse aseado. Pero lo mismo no sucede en todo el personal ya que algunos no se encuentran vestidos adecuadamente o no conservan total pulcridad en su vestimenta.
• Solo hay seguridad en las instalaciones más no en los exteriores.
• La seguridad fuera del local es poca y en muchos casos inexistente.
• Los productos están limpios siempre, pero el personal no siempre esta adecuadamente vestido.
4.7. Medios de transporte
La gran mayoría manifiesta que el lugar de ubicación permite llegar sin contratiempos. Pero su mayor molestia es la inexistencia de un paradero formal donde poder retirarse después de realizar sus compras, ya que especialmente en horas de la noche es muy tedioso realizarlo, eso dificulta su retiro adecuado del local.
No ven con novedad en el bus de la empresa ya que si bien es cierto es cómodo y permite un ahorro en el pasaje para transportarse al establecimiento, el tiempo que toma su recorrido es aun mayor ya que hace muchas paradas y lo que necesitan manifiestan es retirarse rápidamente a continuar con sus actividades. Solo lo ven como un instrumento de publicidad de la empresa.
• Puedo llegar hasta caminando, es céntrico.
• No hay muchas taxis para regresar a mi casa, no hay un paradero formal.
• El bus es bueno como publicidad no para regresar a mi casa, se demora mucho.
• No he subido, se que hace muchas paradas y su ruta es muy larga.
V. Conclusiones
En base a lo ya expuesto, se presentan las siguientes conclusiones:
Infraestructura del establecimiento
Se encontraría mejores resultados si se explotaría este medio aun mas. Los concurrentes se encuentran satisfechos con la infraestructura y distribución de sus productos, lo cual sería un atractivo, para nuevos clientes, de la facilidad para encontrar los productos sin la necesidad de incurrir a un ademán.
TOTTUS y su posicionamiento
TOTTUS sería más identificada en la localidad si se involucrara aun más con la población. Ser más condescendiente con nuestra cultura y tradición.
Para desarrollar un mayor grado de posicionamiento, se requiere de involucrar a la población y satisfacerla eficientemente.
La Seguridad
Desarrollar un sistema menos tedioso de control en la salida de mercancías.
Implementar la seguridad exterior, aun deja que desear.
La Limpieza
Consagrar la limpieza y el buen estado en los productos.
Mejorar la apariencia de los colaboradores.
Diversidad de los Productos
Darle mayor lustre a la diversificación de sus productos, tanto en marcas y diseños.
Implementar la variedad de productos elaborados en la región.
Medios de Transporte
Implementar el servicio de taxis, mediante convenio o libre participación.
Difundir más el servicio de transporte gratuito.
Mejorar el servicio de transporte gratuito, a través de rutas más eficientes.
RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS
Resulta importante destacar que el diseño cualitativo exploratorio del presente estudio, si bien siguiere tendencias espectadoras hacia las mejoras del servicio, productos y las condiciones de la actividad comercial de TOTTUS, no nos permite cuantificar los resultados. Por lo mismo, estos resultados deberían ser validados por un estudio cuantitativo, vía encuestas, que implique una selección probabilística de una muestra de un número de casos suficientes que permita extrapolar los resultados a la población de análisis, y en esa medida, estimar la verdadera demanda de mejora de los servicio y productos ofrecidos por TOTTUS.
En este sentido, este levantamiento de información de orientación cuantitativa, podría determinar el nivel de atractivo de determinadas propuestas de nuevos servicios e implementación de mejoras en los actuales. Estas propuestas de mejora o de implementación podrían seleccionarse sobre las base a los resultados de presente estudio cualitativo, y desarrollarse conceptos que describan de manera clara y resumida estas posibles implementaciones, de forma tal que se obtenga, en la aplicación de encuestas, el nivel de agrado o aceptación que tendría los mismos.
Diana Vasquez Escalaya
Bárbara Fernadez Palomino
Rocio Valenzuela Rios
ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LA POBLACIÓN SOBRE EL NUEVO SUPERMERCADO TOTTUS EN LA CIUDAD DE ICA
Ica, Mayo de 2009
I. Resumen
La Gerencia de Supermercados TOTTUS- Ica ah solicitado a nuestro Grupo de estudios una investigación cualitativa, de carácter exploratorio, para realizar una análisis de acerca de la percepción de la población sobre los productos, servicios y en las condiciones en como ofrece sus productos el supermercado tottus.
II. Objetivos
2.1. Objetivo general
Analizar la percepción de la población iqueña hacia los productos, servicios y condiciones que ofrece el supermercado Tottus en la ciudad de Ica.
2.2. Objetivos específicos
Conceptualizar la idea del supermercado Tottus en la ciudad de Ica.
Percepción del ambiente e infraestructura.
Evaluación de la atención y del servicio ofrecido.
Evaluación de los precios.
Evaluación de la variedad y calidad de los productos.
Evaluación de la seguridad y limpieza.
Disponibilidad de medios de transporte.
III. Metodología
3.1. Método de Estudio
El método de estudio utilizado en esta oportunidad es el cualitativo.
3.2. Técnica
La técnica a emplear es la de FOCUS GROUPS
3.3. Universo y Ámbito
Corresponde a hombres y mujeres de todas partes de la ciudad quienes han asistido ah hacer sus compras a dicho supermercado
3.4. Dinámica
GRUPO DIA HORA SEXO EDAD NSE NUMERO
DE PARTICIPANTES CONDICIÓN
1 Martes
26/05 14.30 Mixto 18 a 27 B 9 Hombres y mujeres quienes han realizado compras en dicho supermercado
3.5. Recolección de información
Se utilizo unas guías de indagación para asegurar que los temas de análisis planteados sean abordados durante el Focus Groups.
3.6. Difusión de resultados
Los resultados de los estudios son confidenciales y destinados para uso interno y exclusivo del cliente.
Su eventual difusión debe ser previamente coordinada con el grupo de estudios, a fin de que la misma se realice apropiadamente.
El grupo de estudio se reserva el derecho el derecho de rectificación en caso dicha difusión pueda generar una imagen distorsionada de los resultados del estudio.
4.- ANALISIS DE RESULTADOS
4.1. Conceptualización de la idea de supermercado “Tottus” en la ciudad de Ica
Al escuchar mencionar la palabra “Tottus”, se noto rápidamente la asociación con supermercado, precios bajos, ofertas de infarto; en pocas palabras se ha posicionado en la mente del consumidor iqueño.
Se denoto un gran interés y aceptación por el establecimiento, ya que todos reaccionaron y contestaron positivamente a lo requerido, relacionándolo con orden, tranquilidad, limpieza entre otros.
• Me agrada, es ordenado, todo está bien distribuido, compro con libertad.
• Me gustan los empaques, especialmente el del pan.
• Uno puede escoger lo que le gusta, nadie te obliga a nada.
• Me gustan los carritos para llevar lo que compro.
Se denota una buena reacción frente al establecimiento, ya que le brindan diversos atributos, como seguridad, tranquilidad, calidez, variedad de productos.
• Porque es amplio y tranquilo.
• Es ordenado y seguro.
• Encuentro de todo y a todos los precios.
La reacción ante este pregunta las respuestas fueron diversas, ya que no todas las personas tienen los mismos gustos y preferencias al comprar sus productos, además de que todos no cuentan con la misma disponibilidad de tiempo; pero la mayoría afirmo que toma entre una hora y dos horas en la realización de sus compras. Ya que afirman siempre encuentran un artículo o servicio que le llame la atención.
• Me demoro como dos horas, voy por un artículo y al final compro toda la tienda.
• Soy minucioso, verifico las fechas de vencimiento, que las latas no estén deterioradas; si me demoro bastante tiempo.
• Me demoro en promedio una hora, cuando estas ahí no sientes que pasa el tiempo.
Aunque existe mucha aceptación y entusiasmo por parte de estos usuarios, la mayoría asume no concurrir al sitio con mucha frecuencia, generalmente realizan sus compras de manera semanal, o concurren los días que encuentran los precios más favorables o “de infarto” como ellos lo catalogan y compran. Pero por este motivo compran un mayor volumen de productos.
• Voy una vez a la semana, compro de todo, trabajo y no tengo mucho tiempo.
• Voy cada 15 días aproximadamente.
Con relación a los beneficios que encuentra cuando concurre al establecimiento al realizar sus compras el público usuario se mostró en ese sentido satisfecho, ya que percibe la calidad en los productos y el esmero por parte de los colaboradores de la empresa en mantener la satisfacción en el servicio que se desea brindar.
• Todos, me atienden bien.
• Que puedo devolver o cambiar un producto que ya no desee, o me haya confundido al comprarlo.
• Todo el establecimiento se nota salubridad e higiene, me gusta eso en los locales.
4.2. Ambiente e infraestructura
La gran mayoría de los usuarios ve en el ambiente e infraestructura una gran influencia para la decisión de compra de sus productos. Se encuentran ya cansados de los mercados y minimarket locales, que no se esmeran en brindar los ambientes que se necesita para satisfacer al cliente local, que con la competencia actual es mas exigente en sus requerimientos.
• Es bonito, me relaja.
• Es muy agradable, da gusto estar allí, nadie te fastidia ni te limita.
• No es aburrido, los colores influyen en que me sienta relajada y en confianza.
• Me gustan sus techos altos y que no hace calor.
Al indagar sobre su experiencia al comprar los productos la gran mayoría mostró satisfacción ya que la presentación y lugares en que se encuentran colocados son accesibles y se encuentran relacionados, de esta manera sobrepasaron en muchos aspectos sus expectativas, ya que en el mercado local no se encontraron con ningún beneficio adicional en sus compras.
• Esta todo muy organizado, sus andamios no son muy altos y los alcanzo con facilidad.
• Todo esta donde debe estar y guardan relación entre ellos.
• Han distribuido bien los ambientes, todos los productos se encuentran asociados.
Ante este cuestionamiento la actitud de los usuarios fue unánime y contundente, ya que todos coinciden en que notan que el ambiente es ideal, no es muy amplio pero reúne los requisitos para brindar una buena calidad y refleja que fue construido para la actividad que se esta realizando actualmente.
• Lo siento seguro, los pasillos son amplios si sucede algo puedo salir sin demora.
• Ha sido un proyecto bien planificado, hay señalización y salidas de emergencia.
Al indagar sobre estas señalizaciones los encuestados se mostraron desconcertados ya que muchos no necesitan ver letreros, manifiestan que al ingresar el lugar los absorbe y se sienten parte de el; además como están bien relacionados la distribución de los productos no necesitan mayor avisos o carteles.
• La verdad no me he dado cuenta, cuando entro lo busco y lo encuentro.
• No lo había notado, solo me percato de los letreros de las ofertas.
• Cuando hay ofertas ponen carteles grandes en el pasillo donde está el producto que se está ofreciendo.
4.3. Atención y servicios que ofrecen
En este punto, la atención se encuentro asociada directamente al trato que es brindado por parte del personal que labora en el establecimiento, ya que este es percibido directamente por los usuarios al momento de concurrir a realizar sus compras, siendo estas en muchas veces muy poco satisfactorias, ya que encontraron algunas limitaciones en el proceso de agilizar los tiempos, manifestando en su mayoría un descontento por el servicio brindado en caja, manifestándolo como lento. Además manifestaron otros no existe total conocimiento de los precios de los productos especialmente en el área de calzado y ropa. Es también una molestia que algunas ofertas se condicionen al uso de la tarjeta ya que la mayoría percibe el uso de estas un especial cuidado ya que temen adquirir un endeudamiento futuro. Pero a la vez muestran que existe mucho esmero en el la difusión de las ofertas y promociones que se ofrecen. En general el servicio se refleja como aceptable pero puede mejorar con un poco de esmero por parte de los colaboradores.
• Le falta más esmero, hay algunos que no son muy carismáticos, inhiben al momento de comprar.
• La locutora indica siempre las ofertas del día y de la semana aunque la gran mayoría de ofertas son solo con tarjetas CMR.
• La caja es muy lenta deberían agilizar el servicio.
4.4. Análisis de los Precios de los productos
En relación a los precios la mayor parte se mostró conforme ya que manifiestan existen diversidad, estos se relaciona según la marca de cada producto que se desea adquirir. Para ellos existen productos para cada presupuesto.
• Hay precios cómodos, siempre hay ofertas.
• Están al alcance de la mayoría, ya que hay marcas económicas y algunas más caras pero eso depende de cada presupuesto.
•
Manifiestan siempre encontrar algún producto en oferta y muchas promociones y liquidaciones, eso hace mas atractiva la compra ya que manifiestan al acudir siempre encuentran alguna oferta interesante que invite a la compra y beneficie sus presupuestos.
• Siempre encuentro algo cómodo.
• Los productos casi siempre traen un adicional que aunque su precio sea el mismo lo hace mas barato ya que tiene el adicional.
En cuanto a la accesibilidad de compra de los productos el publico refirió que estos en su mayoría son cómodos, sobre todo los de mayor consumo, esto hace que puedan llegar con facilidad al consumidor.
• Son accesibles, no me hago problemas por céntimos.
• La gran mayoría están a mi alcance.
En este sentido si manifiestan que se ven condicionados por estos pero al no ser muy elevados pueden adquirir los productos. Además manifiestan estar dispuestos a sacrificar el presupuesto cuando los productos se ofrecen en buenas condiciones.
• Tengo un presupuesto semanal, me manejo de acuerdo a eso.
• No mucho cuando voy busco calidad sin importar el precio.
• Compro aquí porque me ofrece más garantías eso me gusta no influye mucho el precio.
4.5. Variedad y calidad de los productos
La mayor parte de los usuarios manifiesta que encuentra variedad de productos, marcas, tamaños, presentaciones, precios, diseños, empaques, etc. Desde electrodomésticos hasta artículos de primera necesidad. Esto hace que haya mayor probabilidad de compra ya que si desea una marca pero su presupuesto no lo solventa puede elegir uno de menor tamaño de esa manera no sacrifica sus gustos y preferencias. A su vez no opinan así de los productos frescos como verduras, hortalizas, pescados, carnes; que además de su elevado precio generan desconfianza por incursiones sanitarias que desmeritan su calidad.
• Encuentro todo desde cereales hasta televisores.
• Hay muchas marcas de las que puedo escoger.
• Desconfío de algunos productos como carnes y verduras.
• Compre limones y estaban añejos.
4.6. Seguridad y limpieza
En cuanto a la seguridad existe un descontento ya que esta se brinda solo dentro de las instalaciones, afuera poco o nada se hace para mejorar el servicio, ya que no hay personas dedicadas solo a evitar los robos o asaltos que puedan suscitar sobre todo por la noches donde el publico aumenta, eso produce cierto caos.
Acerca de los productos manifiestan que los frescos como papas y otros tubérculos no siempre están debidamente limpios.
Señalan que los electrodomésticos les ofrecen una garantía adicional que si se compraran en otra tienda de artefactos.
En cuanto a la higiene y limpieza del establecimiento se muestra conforme ya que el ambiente refleja un esmero por mantenerse aseado. Pero lo mismo no sucede en todo el personal ya que algunos no se encuentran vestidos adecuadamente o no conservan total pulcridad en su vestimenta.
• Solo hay seguridad en las instalaciones más no en los exteriores.
• La seguridad fuera del local es poca y en muchos casos inexistente.
• Los productos están limpios siempre, pero el personal no siempre esta adecuadamente vestido.
4.7. Medios de transporte
La gran mayoría manifiesta que el lugar de ubicación permite llegar sin contratiempos. Pero su mayor molestia es la inexistencia de un paradero formal donde poder retirarse después de realizar sus compras, ya que especialmente en horas de la noche es muy tedioso realizarlo, eso dificulta su retiro adecuado del local.
No ven con novedad en el bus de la empresa ya que si bien es cierto es cómodo y permite un ahorro en el pasaje para transportarse al establecimiento, el tiempo que toma su recorrido es aun mayor ya que hace muchas paradas y lo que necesitan manifiestan es retirarse rápidamente a continuar con sus actividades. Solo lo ven como un instrumento de publicidad de la empresa.
• Puedo llegar hasta caminando, es céntrico.
• No hay muchas taxis para regresar a mi casa, no hay un paradero formal.
• El bus es bueno como publicidad no para regresar a mi casa, se demora mucho.
• No he subido, se que hace muchas paradas y su ruta es muy larga.
V. Conclusiones
En base a lo ya expuesto, se presentan las siguientes conclusiones:
Infraestructura del establecimiento
Se encontraría mejores resultados si se explotaría este medio aun mas. Los concurrentes se encuentran satisfechos con la infraestructura y distribución de sus productos, lo cual sería un atractivo, para nuevos clientes, de la facilidad para encontrar los productos sin la necesidad de incurrir a un ademán.
TOTTUS y su posicionamiento
TOTTUS sería más identificada en la localidad si se involucrara aun más con la población. Ser más condescendiente con nuestra cultura y tradición.
Para desarrollar un mayor grado de posicionamiento, se requiere de involucrar a la población y satisfacerla eficientemente.
La Seguridad
Desarrollar un sistema menos tedioso de control en la salida de mercancías.
Implementar la seguridad exterior, aun deja que desear.
La Limpieza
Consagrar la limpieza y el buen estado en los productos.
Mejorar la apariencia de los colaboradores.
Diversidad de los Productos
Darle mayor lustre a la diversificación de sus productos, tanto en marcas y diseños.
Implementar la variedad de productos elaborados en la región.
Medios de Transporte
Implementar el servicio de taxis, mediante convenio o libre participación.
Difundir más el servicio de transporte gratuito.
Mejorar el servicio de transporte gratuito, a través de rutas más eficientes.
RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS
Resulta importante destacar que el diseño cualitativo exploratorio del presente estudio, si bien siguiere tendencias espectadoras hacia las mejoras del servicio, productos y las condiciones de la actividad comercial de TOTTUS, no nos permite cuantificar los resultados. Por lo mismo, estos resultados deberían ser validados por un estudio cuantitativo, vía encuestas, que implique una selección probabilística de una muestra de un número de casos suficientes que permita extrapolar los resultados a la población de análisis, y en esa medida, estimar la verdadera demanda de mejora de los servicio y productos ofrecidos por TOTTUS.
En este sentido, este levantamiento de información de orientación cuantitativa, podría determinar el nivel de atractivo de determinadas propuestas de nuevos servicios e implementación de mejoras en los actuales. Estas propuestas de mejora o de implementación podrían seleccionarse sobre las base a los resultados de presente estudio cualitativo, y desarrollarse conceptos que describan de manera clara y resumida estas posibles implementaciones, de forma tal que se obtenga, en la aplicación de encuestas, el nivel de agrado o aceptación que tendría los mismos.
martes, 10 de marzo de 2009
jueves, 5 de febrero de 2009
LA SUBIDA DEL DOLAR
El Dólar y la crisis en el Perú
Del 31 de enero (3.16), al 5 de febrero (3.25), la variación que ha sufrido el dólar, es para algunos preocupante.
La actual tendencia alcista del dólar no es más que un proceso comercial debido a la ley de la oferta y la demanda; ya que la demanda del dólar hoy ha aumentado y por esto tiende a que la moneda suba.
¿Y porque el dólar hoy tiene mayor demanda?, porque la personas y empresas están refugiándose en la mónera extranjera.
Además de este factor , existe otro más, están llegando al país capitales golondrinos, estos son aquellos que ingresan a un país con fines especulativos, donde buscan maximizar la rentabilidad de sus capitales sin dejar ningún beneficio productivo en la economía que llegaron, son de rápida convertibilidad y están por un corto periodo de tiempo.
¿Se beneficia el Perú como la subida del dólar?
No se puede hablar de beneficiados en general, pero hay sectores que si se benefician y otros que no lo están haciendo.
Entre los beneficiados están los EXPORTADORES, quienes ahora después de vender sus productos en el exterior obtienen más dinero por sus envíos; y los otros grandes beneficiados son las PERSONAS QUE RECIBEN REMESAS DEL EXTRANJERO por parte de sus familiares, quienes perciben como si les estuvieran subiéndoles el sueldo, cada vez que el dólar sube.
Ahora quienes no se están beneficiando, son las IMPORTADORAS, de cualquier sea el giro comercial, ya que encuentran al dólar con un precio más alto y que ahora ya no pueden seguir comprando como antes; los otros que no festejan la subida del dólar son LAS PERSONAS Y EMPRESAS que tienen deudas en dólares, ya que ahora pagan más que hace unos meses quienes entonces festejaban la caída del dólar.
¿Qué debemos de hacer frente a estas medidas?
Lo que por tendencia lógica y lo que la razón indica, es que las personas que gana en dólares deberían de endeudarse en dólares, y los que gana en soles deberían de endeudarse en soles, para no sufrir con estas variaciones en la paridad cambiara del dólar. Ahora las personas que tiene ahorros, esto deberían de ser en dólares y en soles, para que cuando el dólar suba, su dinero crezca y cuando el sol se fortalezca, su dinero se mantiene y no pierde. Por ejemplo, es como si Ud. estuviera parado en dos piernas, si le dan un empujón tiene menos probabilidad de caerse a comparación de una persona que esta parada en un solo pie que al darle un empujón lo más probable es que se caiga, lo mismo puede suceder si solo su dinero es guardado en una única moneda.
Así que señores mejor es que tomemos nuestras precauciones, y veamos que medias personalmente tomamos y que se adapten a nuestras posibilidades.
domingo, 1 de febrero de 2009
Comprale al PERÚ
Me parece muy buena la inicitiva, que el estado peruano, mediante el ministerio de la produccion, el estar llevando a cabo este tipo de campañas que buscan incentivar a las personas a adquirir productos producidos en en el Perú, pero digame ud., ahora con la actual vigencia del TLC con los EE. UU., cree que las personas ¿sigan comprando productos peruano?haber solo para citar un ejemplo, ¿que zapatillas prefiere ud?, una NIKE o una WALON, marca gringa y marca peruana, lo primero que hace ud. o que hacemos muchos de los peruanos es escuchar la marca, y no semamos hipocritas muchas veces solo pensamos en las marcas y listo lo compramos, pero las cosas que realmente nos deben de interesar son :
1. la calidad del producto; mediante ésta cada individuo , segun su educación tomara una decision con respecto al producto.
2. el diseño y modelo del producto; ésta es importante para cada persona, dependiendo de su personalidad, si es conservadora o no , su edad y otros factores que influyen en el producto para con la compra.
3. El lugar de compra; cada persona por medio de su personalidad refleja su grado de cultura, y ademas cada persona compra en determinado lugar según su economia.
4. Calidad de atencion; los compradores no solo buscan productos de calidad, no solo buscan buen precio, no solo buscan un buen diseño, las personas quieren que sean tratadas como lo que son personas , seres humanos con sentimientos e dideas distintas, no se puede dar una atencion homogenea a todas la personas por que cada personas lleva consigo una personalidad distinta ala otra, asi que que debemos de tener en cuenta que cada cliente es un tema aparte, el cual debe de ser centro de tu atencion el saber como llegar a el y como convenserlo para que adquiera el producto que le estas ofreciendo.
Señores empresarios y futuros empresarios, hoy seres emprendedores, recordemos que en plenos tiempos de globalizacion, los productos ya se estan homogenizando en calidad, sean en donde sean producidas y que estan buscando la manera de disminuir los costos de produccion sin alterar la calidad del producto, y por ello que se debe de dar mayor enfasis a la atencion al cliente, y ser mas apatico, es decir ponerce es en lugar del otro y ademas darle solucion a sus problemas , eso es ser realmente apatico, hay que buscar la manera de dar satisafaccion plena a los compradores, clientes, usuarios...
el fin de una empresa sea cual sea su giro comercial y sea cual sea el mercado al cual se dirige debe de destinar enfacis completo en satisfacer realmente las necesidades de las personas.
1. la calidad del producto; mediante ésta cada individuo , segun su educación tomara una decision con respecto al producto.
2. el diseño y modelo del producto; ésta es importante para cada persona, dependiendo de su personalidad, si es conservadora o no , su edad y otros factores que influyen en el producto para con la compra.
3. El lugar de compra; cada persona por medio de su personalidad refleja su grado de cultura, y ademas cada persona compra en determinado lugar según su economia.
4. Calidad de atencion; los compradores no solo buscan productos de calidad, no solo buscan buen precio, no solo buscan un buen diseño, las personas quieren que sean tratadas como lo que son personas , seres humanos con sentimientos e dideas distintas, no se puede dar una atencion homogenea a todas la personas por que cada personas lleva consigo una personalidad distinta ala otra, asi que que debemos de tener en cuenta que cada cliente es un tema aparte, el cual debe de ser centro de tu atencion el saber como llegar a el y como convenserlo para que adquiera el producto que le estas ofreciendo.
Señores empresarios y futuros empresarios, hoy seres emprendedores, recordemos que en plenos tiempos de globalizacion, los productos ya se estan homogenizando en calidad, sean en donde sean producidas y que estan buscando la manera de disminuir los costos de produccion sin alterar la calidad del producto, y por ello que se debe de dar mayor enfasis a la atencion al cliente, y ser mas apatico, es decir ponerce es en lugar del otro y ademas darle solucion a sus problemas , eso es ser realmente apatico, hay que buscar la manera de dar satisafaccion plena a los compradores, clientes, usuarios...
el fin de una empresa sea cual sea su giro comercial y sea cual sea el mercado al cual se dirige debe de destinar enfacis completo en satisfacer realmente las necesidades de las personas.
Lobby, ¿Que estas haciendo?
Según la real academia de la lengua española la define como grupo de personas influyentes, organizados para presionar en favor de determinados intereses.
Miren uds. quienes de nuestros queridisimos ministros han hecho lobby antes de tener el cargo ministerial.Lo que cada uno debe de buscar ante todo, es la dignidad y llevar una vida sin tacha.
Al algunas cosas que todos debemos de saber...(gracias petroaudios)
(video gracias al OcraM y al gran Godoy.)
VIVA MEXICO
eh aqui la segunda parte del video, mucho ojo!!
VIVA MEXICO II
Miren uds. quienes de nuestros queridisimos ministros han hecho lobby antes de tener el cargo ministerial.Lo que cada uno debe de buscar ante todo, es la dignidad y llevar una vida sin tacha.
Al algunas cosas que todos debemos de saber...(gracias petroaudios)
(video gracias al OcraM y al gran Godoy.)
VIVA MEXICO
eh aqui la segunda parte del video, mucho ojo!!
VIVA MEXICO II
viernes, 30 de enero de 2009
Mi estadia en "MIBANCO"
Hoy, como cada fin de mes, me tocaba ir a cancelar un cuota de una deuda la cual concibo con esta entidad, eran las 12.50 cuando llege y saque y mi tique para poder esperar mi turno de atención, veia que habia muy pocas personas(3) y crei que iva a salir rapidamente, muy respetuoso espere tranquilamente mi turno, sali 1,2,... personas, la tercera persona estubo en la ventanilla de caja , sin exagerar mas de 10 min. , bueno dije yo, es una señora tengo que esparar de todos modo.Al poco rato llego una señora al parecer, conocia a la "señorita" ( señora, tia ya) que estaba atenciendo en caja, llego y la saludo muy amicalmente, e inmediatamente que salio la anterior clienta, se destinó a hablar con la susodicha, violando mi correspondiente turno de atencion, bueno- dije yo- sera alguna emergencia o algo muy corto lo que le tendra que decir, pero nooo... la señorita se quedo conversando con la señorita cajera, de ciertos asustos que no pude escuchar , pero lo que si vi fue que le entrego unos catalogos de unas de esas empresas de cosmeticos y bienes suntuarios, que para mi... vaaaaa... -no soy mujer pues, por eos no lo veo sin importancia- pero bueno muy aparte de eso me paracecio una falta de respecto por ambas partes, y la coversacion siguio le dejo un par de catalogos y ¡porfin se retiro!.
no e sla primera vez que me pasan cosas en este banco , hace muy poco, seran unos 3 meses, fui a cancelar una letra, cuando llege via aun cajero, en este caso era un varon, pero con una cara!!!, no esque este sujeto sea feo, ni que tenga cara de ladron lo que pasa , esque atendia a todos los que se acercaban con una actitud tan arizad, que ni ganas de hacercarse a él daba, bueno como son solo unos minutos frente a el bueno que va, me acerque y bueno normal, salude pero el no me respondio el saludo-al parecer algo normal en el-, me pidio el nombre del deudor, le destine el monto del dinero, en fin cumpli con la deuda. seguro que no soy el unico cliente de este banco a quien lo han tratado igual, aqui algunas medidas que, que yo como gerente o directo de tal empresa tomaria en estos casos.
Me parece muy bien que los trabajadores, tengan sus amistades, pero estan en horas de trabajo y eso se tiene que respetar, y sobre todo respetar, ser mas amable y cortéz con los clientes , porque son ellos quienes mantienen a la empresa, quienes les pagan sus sueldos, y supuestamente somos razon de ser, asi que mejor hay que tomarse mas enserio estas cosas y ver al cliente desde otra perspectiva, por que de la forma del como estan tratando a sus clientes esta muy mal. En las empresas existen prioridades y una mision con la que estan ejecutando su trabajo la cual debe ser orientada hacia la busqueda de la satisfaccion total de las necesidades de los clientes, y si esta no es la suya, mejor que le vayan diciendo adios al mercado, porque la gente hoy no solo busca dinero en los bancos , siono tambien una buena atencion, esperando que lo hagan sentir bien.
¿y uds. que opina?
dejame tu comentario...
jueves, 29 de enero de 2009
Percepción De La Crisis Externa
Para poder hablar de soluciones o medidas de amortiguacion a la crisis financiera externa que está repercutando a todo el mundo, primero debemos de concocer el origen de esta enfermedad.
¿Que paso?, perdón, ¿Que está pasando?...
Aún los sucesos estan en pleno inicio de tal crisis por lo menos en el Perú, pero este problema no es oriundo del nuestro país sino del pais del Tío San. Esto se da a la efervecencia politica se diria ya desde la administración Clinton(1993-2001), donde se comenzaron a relajar estandares de regulacion a los bancos (menos mal el sistema finaciero en el peru, estos han sido regulados hace 60 años) , donde permitian el otrogamientos de creditos a las personas , sin saber realmente si estas personas podrian o no honrrar oportunamente sus deudas, es decir el sobreendeudamiento de las personas, tales como: tarjetas de credito y la burbuja hipotecaria, quienes muchos pensaban que esta nunca iva a terminar , es decir mucha estupidez junta y el afan desmedido de hacer plata a cualquier costa.
Ahora el problema se esta reflejando de la siguiente manera: El credito al sector privado se redusca dejando sin financiamiento a personas y empresas, y segundo, que la riqueza de empresa y personas se a desplomado, y cuando una persona es mas pobre que antes lo primero que hace es cortar su consumo, y cuando uno cortan su consumo, ahy viene ya toda la batalona de que las empresas venden menos, disminuyen salarios, despiden gente,etc; donde ahy ya se refleja este problema en el sector economico real, por que el sector economico finaciero,propiamente dicho, ya esta deteriorado.
¿Sera este el fin del sistema capitalista?
A al parecer no, el sistema que a vuelto rico a muchos y empobrecido a otros, actualmente cuanta con buena salud, lo que al parecer si sera una crisis fuerte, pero fin del sistema no, se reinventara el sistema para que tenga un punto de quiebre proyectista alcista, que contenga de mayor fuerza y robustecia la misma.Que ademas volvera ahoar con nuevos sitema de regulación, o quizas lo ideal venga con una autoregulacion, o que por fin funcione la "mano invisible", y ahora muchos se preguntan ¿donde estubo?, pues masturbando a los grandes empresarios.
Los impactos que tendria en el Perú
los impactos que se esta viendo hoy, es la caida de las exportaciones segun la SUNAT esta se redujo en un 33.6% en diciembre de 2008; la otra cosa se ve es que los bancos internacionales estan recogiendo dinero de los paises en desarrollo y llevandolos al exterior, es decir una salida de capitales, mucho cuidado con esto porque el Perú crece y le da reduccion a la pobreza a su gente mediante mayores exportaciones y captacion de inversiones.
Si la economia estadounidense y la europea se emfrian, como ya se esta viendo, el Perú se encuentra en que ya no les puede vender tanto como antes, es por eos que hoy en dia en el primer paquete del plan anticrisis, se alienta la diversificacion de mercados a la vez de incentivar la exportacion, al aumento del drawback(si no sabes que es da click) de un 5 a 8% para fomentar la exportacion de productos no tradicionales, es decir los productos manufactureros.
¿Que paso?, perdón, ¿Que está pasando?...
Aún los sucesos estan en pleno inicio de tal crisis por lo menos en el Perú, pero este problema no es oriundo del nuestro país sino del pais del Tío San. Esto se da a la efervecencia politica se diria ya desde la administración Clinton(1993-2001), donde se comenzaron a relajar estandares de regulacion a los bancos (menos mal el sistema finaciero en el peru, estos han sido regulados hace 60 años) , donde permitian el otrogamientos de creditos a las personas , sin saber realmente si estas personas podrian o no honrrar oportunamente sus deudas, es decir el sobreendeudamiento de las personas, tales como: tarjetas de credito y la burbuja hipotecaria, quienes muchos pensaban que esta nunca iva a terminar , es decir mucha estupidez junta y el afan desmedido de hacer plata a cualquier costa.
Ahora el problema se esta reflejando de la siguiente manera: El credito al sector privado se redusca dejando sin financiamiento a personas y empresas, y segundo, que la riqueza de empresa y personas se a desplomado, y cuando una persona es mas pobre que antes lo primero que hace es cortar su consumo, y cuando uno cortan su consumo, ahy viene ya toda la batalona de que las empresas venden menos, disminuyen salarios, despiden gente,etc; donde ahy ya se refleja este problema en el sector economico real, por que el sector economico finaciero,propiamente dicho, ya esta deteriorado.
¿Sera este el fin del sistema capitalista?
A al parecer no, el sistema que a vuelto rico a muchos y empobrecido a otros, actualmente cuanta con buena salud, lo que al parecer si sera una crisis fuerte, pero fin del sistema no, se reinventara el sistema para que tenga un punto de quiebre proyectista alcista, que contenga de mayor fuerza y robustecia la misma.Que ademas volvera ahoar con nuevos sitema de regulación, o quizas lo ideal venga con una autoregulacion, o que por fin funcione la "mano invisible", y ahora muchos se preguntan ¿donde estubo?, pues masturbando a los grandes empresarios.
Los impactos que tendria en el Perú
los impactos que se esta viendo hoy, es la caida de las exportaciones segun la SUNAT esta se redujo en un 33.6% en diciembre de 2008; la otra cosa se ve es que los bancos internacionales estan recogiendo dinero de los paises en desarrollo y llevandolos al exterior, es decir una salida de capitales, mucho cuidado con esto porque el Perú crece y le da reduccion a la pobreza a su gente mediante mayores exportaciones y captacion de inversiones.
Si la economia estadounidense y la europea se emfrian, como ya se esta viendo, el Perú se encuentra en que ya no les puede vender tanto como antes, es por eos que hoy en dia en el primer paquete del plan anticrisis, se alienta la diversificacion de mercados a la vez de incentivar la exportacion, al aumento del drawback(si no sabes que es da click) de un 5 a 8% para fomentar la exportacion de productos no tradicionales, es decir los productos manufactureros.
miércoles, 28 de enero de 2009
MI PRIMERA CRITICA: IPAE
Hace menos de un mes me entere que en el intituto mas prestigioso de Ica, IPAE , se estaba planeando realizar muchos cambios, los cueles a continuación menciono:1. Reduccion de las horas de estudio, de 90 a 70 min.
2. Aumento en el costo del semestre de estudio, en un 5 %.
Cuando me entere de estos cambios, pues comence a imaginar y cuestionarme, ¿porque?; al dia siguiente escuchaba muchos murmullos y opiniones, pues a muchos no nos parecia justo tales medidas, y los argumentos para tales cambios eran que, la reduccion en las horas academicas era una medida tomada desde la direccion central, osea la sede principal de IPAE en Lima ( Pueblo Libre) y que de esta manera quieren uniformarlas con las demas sedes de IPAE en el Peru, y que el 5% de aumento se debia a la inflacion que sufrio la economia peruana a lo largo del año(6.65), respectivamente.
Bueno, los alumnos muy mortificados nos toco aceptar estas medidas , pero muy indigandos aun no terminamos de cuargar en nuestra cabecita el porq mier...les, nos reducen las horas, el unificar la hora academica no nos parece una gran idea pues Lima es sencillamante Lima, y allá IPAE es distinto, pues la gente es mas relajada y les importa un pepino cuanto estudian.
Sobre el aumneto del 5%, ahy si nos agarraron, pues es un buen pretexto el ponernos tal.
Ahora les cuento la ultima novedad, desde el mes de Junio han ido construyecdo 2 nuevas aulas las cuales fueron entregadas en enero, las cuales ya estan siendo usadas, pues con los nuevos ingresantes hoy IPAE esta rebosando!, y que gran idea han tenido las autoridades del instituto , no han tenido mejor idea que unir salones, si señores asi como lo leen, unir grupos de alumnos que anteriormente han ido avanzando separadamente , y hoy gracias a nuestras magnificas autoridades a creido por conveniente el de unir grupos y asi puedan tener mas aulas libres y asi mas nuevos ingresantes( unhhhhh... +++S/ ).
De esta manera la institucion esta obteniendo mas ingresos al tener mas alumnos, ahorrando al no ampliar más su infraestructura y ahorrando al no ampliar el número de de profesores .
Es lamentable el poder vivir esta situacion, en una intitucion tan prestigiosa y ver en que se esta convirtiendo; IPAE es una intitución, sin miedo a equivocarme, seria , y en donde además se encuentran, en casi en su mayoria, a los mejores profesores de Ica, dedicados a la gestión empresarial. El actual gerente de IPAE, una persona muy admirable a mi parecer, quien trata de hacer las cosas bien, y mejorar lo que encontro de la gestion anterior; yo creo, pienso y opino que es él quien al ver la insatisfaccion de los alumnos por tales medidas, debe de hacer algo con urgencia para que ésta la ultima medida, que el unir grupos de alumnos que se han ido desarrollando por separado, se unan por el hecho de cuidar los intereses de las altas autoridades de IPAE, eso no es justo señores.
2. Aumento en el costo del semestre de estudio, en un 5 %.
Cuando me entere de estos cambios, pues comence a imaginar y cuestionarme, ¿porque?; al dia siguiente escuchaba muchos murmullos y opiniones, pues a muchos no nos parecia justo tales medidas, y los argumentos para tales cambios eran que, la reduccion en las horas academicas era una medida tomada desde la direccion central, osea la sede principal de IPAE en Lima ( Pueblo Libre) y que de esta manera quieren uniformarlas con las demas sedes de IPAE en el Peru, y que el 5% de aumento se debia a la inflacion que sufrio la economia peruana a lo largo del año(6.65), respectivamente.
Bueno, los alumnos muy mortificados nos toco aceptar estas medidas , pero muy indigandos aun no terminamos de cuargar en nuestra cabecita el porq mier...les, nos reducen las horas, el unificar la hora academica no nos parece una gran idea pues Lima es sencillamante Lima, y allá IPAE es distinto, pues la gente es mas relajada y les importa un pepino cuanto estudian.
Sobre el aumneto del 5%, ahy si nos agarraron, pues es un buen pretexto el ponernos tal.
Ahora les cuento la ultima novedad, desde el mes de Junio han ido construyecdo 2 nuevas aulas las cuales fueron entregadas en enero, las cuales ya estan siendo usadas, pues con los nuevos ingresantes hoy IPAE esta rebosando!, y que gran idea han tenido las autoridades del instituto , no han tenido mejor idea que unir salones, si señores asi como lo leen, unir grupos de alumnos que anteriormente han ido avanzando separadamente , y hoy gracias a nuestras magnificas autoridades a creido por conveniente el de unir grupos y asi puedan tener mas aulas libres y asi mas nuevos ingresantes( unhhhhh... +++S/ ).
De esta manera la institucion esta obteniendo mas ingresos al tener mas alumnos, ahorrando al no ampliar más su infraestructura y ahorrando al no ampliar el número de de profesores .
Es lamentable el poder vivir esta situacion, en una intitucion tan prestigiosa y ver en que se esta convirtiendo; IPAE es una intitución, sin miedo a equivocarme, seria , y en donde además se encuentran, en casi en su mayoria, a los mejores profesores de Ica, dedicados a la gestión empresarial. El actual gerente de IPAE, una persona muy admirable a mi parecer, quien trata de hacer las cosas bien, y mejorar lo que encontro de la gestion anterior; yo creo, pienso y opino que es él quien al ver la insatisfaccion de los alumnos por tales medidas, debe de hacer algo con urgencia para que ésta la ultima medida, que el unir grupos de alumnos que se han ido desarrollando por separado, se unan por el hecho de cuidar los intereses de las altas autoridades de IPAE, eso no es justo señores.
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